FAQ

Wat is er in de prijs inbegrepen?

Elke reservering is inclusief gebruik van badlinnen (slippers, een badjas en handdoeken), en producten (shampoo, douchegel, scrubs, bodylotion, haardroger, stijltang) zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken.

Hapjes en dranken zijn niet inbegrepen, tenzij u een bepaald arrangement boekt waar dit wel inclusief is.

Zijn jullie enkel privé-sauna?  

Ja, wij zijn geen publieke sauna. Wij beschikken over 3 privé-units met alle faciliteiten, een massageruimte en onze Black Suite om te overnachten.

Zijn jullie 7/7 open?  

Ja, het gehele jaar door, elke dag van 9u ’s morgens tot 23:30. Met uitzondering op kerstavond 24 december zijn we uitzonderlijk gesloten vanaf 18u.

Zijn de prijzen hetzelfde voor alle drie de privé-units?  Ja. 

Ben ik verplicht een voorschot te betalen en waarom?  

Er wordt steeds gevraagd een voorschot te betalen online. U krijgt hier 30 minuten de tijd voor. Indien u alles ter plaatse wenst te betalen, vragen wij creditcardgegevens ter garantie. Hier wordt één euro borg van afgehouden, deze dienen enkel ter garantie in geval u laattijdig zou annuleren of niet zou komen opdagen.  In dat geval wordt het volledige sauna-bedrag in rekening gebracht. Het voorschot is noodzakelijk aangezien wij te veel met no-shows geconfronteerd worden.

Is laattijdig verplaatsen hetzelfde als laattijdig annuleren?  

Ja, omdat de gevolgen voor ons hetzelfde zijn. U kan kosteloos 48 uur voor uw boeking verplaatsen of annuleren. 

Zijn mijn creditcardgegevens voldoende beschermd?  

Ja, deze worden nooit opgeschreven en worden rechtstreeks ingebracht in ons boekingssysteem. Na uw betaling ter plaatse verdwijnen deze gegevens automatisch uit onze bestanden.

Welke betalingsmethodes zijn geldig bij jullie?  

Wij aanvaarden cash, Bancontact, Visa en Mastercard, overschrijving, cadeaubon Parein, Trade Euro en RES.

Mogen we eigen dranken en/of maaltijden meebrengen?

Neen, dit is niet toegelaten. In uw privé-unit is een minibar voorzien met frisdranken, wijnen, champagnes en een menukaart met verschillende snacks en kleine maaltijden. Dit kan ter plaatse besteld worden via de interne telefoon en wordt doorgegeven via een doorgeefluik.

Mogen we een bikini of zwembroek dragen?  

U verblijft in een privé-unit, dus dit is uw eigen keuze.

Is er een parking?  

Ja, wij beschikken over een ruime gratis privé-parking met mogelijkheid tot laden.

Hebben jullie cadeaubons?  

Ja, u kan bij eenvoudig online een cadeaubon bestellen of aan te kopen in een leuke geschenkverpakking bij ons aan de receptie.